Términos y condiciones de uso

Aceptación de los Términos y Condiciones

Sportires.com.mx (el “Sitio”) es una plataforma a través de la cual diversos usuarios pueden buscar y adquirir diversas clases de neumáticos (“Productos”) así como servicios relacionados a los mismos, otorgados por proveedores afiliados autorizados para tales efectos por el Sitio, Proveedora General Popo SA de CV (en adelante denominada como "El Administrador") y/o cualquiera de sus empresas filiales y, en consecuencia, se encuentren dados de alta en dicho portal.

El uso del Sitio está y estará regulado en todo momento por estos Términos y Condiciones, por lo cual, el usuario debe de ser consciente de la importancia de leer con atención los mismos, ya que al acceder y hacer uso del Sitio, el usuario está aceptando los presentes Términos y Condiciones, declarando expresamente su aceptación en términos del Artículo 1803 del Código Civil Federal.

Este Sitio ha sido creado por El administrador, con carácter informativo, comercial y para uso personal de los usuarios. Para utilizar este Sitio o para descargar cualquier contenido del mismo, usted debe primero aceptar los términos y condiciones que aparecen descritas en este aviso legal. Si Usted no está de acuerdo con los términos y condiciones de uso de este Sitio, y no los acepta, no podrá usarlo para descargar ningún contenido del mismo.

El acceso a este Sitio y el uso que sus usuarios pueden hacer de la información contenida en el mismo, es responsabilidad exclusiva de dichos usuarios. El Administrador, sus empresas filiales, los proveedores afiliados autorizados por El Administrador, no responderán de las consecuencias, daños o perjuicios que pudieran derivarse de tal acceso o uso de información.

El Administrador por sí mismo, se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones sin previo aviso, siendo responsabilidad del usuario revisar los presentes Términos y Condiciones periódicamente.


Descripción de los productos y servicios

Sportires.com.mx proporciona al usuario las características básicas de los productos o servicios a través de una ficha detallada de cada producto o servicio publicado en el Sitio Sportires.com.mx utiliza fotografías de los productos ofrecidos, sin embargo, no garantiza que éstas coincidan con el producto específico ya que el Sitio cuenta con fotografías genéricas por cada variedad de producto, para garantizar la exactitud y evitar confusiones, se indica a qué modelo corresponde la imagen que se muestra.


Precio

Los productos se enajenarán al precio en vigor en el Sitio en el momento de realizar el pedido, el cual, en todo momento puede estar sujeto a modificaciones sin previo aviso. Los precios en el Sitio en todos los casos se indicarán en precios unitarios y más el Impuesto al Valor Agregado (“IVA”) y/o cualquier otro impuesto que sea aplicable de tiempo en tiempo. Una vez seleccionado el producto y añadido al carrito, y se reflejará el precio de los mismos igualmente más el IVA. Los precios se expresan en Pesos Mexicanos MXN.

Pedidos

El pedido de productos por parte del usuario en el Sitio se hará siguiendo las diferentes etapas del proceso previstas en el mismo. Una vez realizada la selección de producto y antes del realizar el pago, el usuario tendrá acceso a un resumen con toda la información de su pedido, incluyendo el precio, el costo del envío y posibles gastos asociados.

El usuario podrá modificar el contenido de su pedido en cualquier momento antes de realizar el pago. A fin de poder tramitar el pedido, el usuario deberá proporcionar al Sitio la información solicitada en los formularios dispuestos para tales fines, en especial los campos obligatorios, los cuales son relativos a su identidad y datos de contacto, así como, en su caso, los relativos al vehículo objeto del pedido. En caso de error u omisión en relación con dicha información, y siempre que esto no sea por causas imputables a Sportires.com.mx, éste no será responsable, si el pedido: a) No se ha logrado realizar por tal error u omisión, o b) Si los productos entregados son inexactos o no funcionales para el vehículo que fue descrito erróneamente. Con el objetivo de informar al consumidor sobre la correcta recepción del pedido, Sportires.com.mx enviará por correo electrónico una confirmación del pedido al usuario.

Protección de datos

Todos los datos serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación (“DOF”) el 5 de julio de 2010 (la “Ley”), su Reglamento publicado en el DOF el 21 de diciembre de 2011 (el “Reglamento”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el DOF el 17 de enero de 2013 (los “Lineamientos” y conjuntamente con la Ley y el Reglamento, los “Ordenamientos”) y dicho tratamiento en todo momento se sujetará específicamente a lo señalado en el Aviso de Privacidad, el cual podrá ser consultado en www.sportires.com.mx/aviso-de-privacidad así como toda la información proporcionada al usuario en el Sitio, misma que el usuario reconoce y consiente con el simple hecho de hacer uso del mismo.

Cancelaciones

Las ofertas de productos o servicios presentados en el Sitio están exclusivamente destinadas a los usuarios mayores de 18 años que cumplan las especificaciones contenidas en estos Términos y Condiciones. Sportires.com.mx se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido realizado por: a) Personas que no cumplan con lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones; b) Personas que hagan o intenten hacer uso fraudulento del Sitio y/o de los medios de pago;  Así mismo, Sportires.com.mx tendrá derecho a no tramitar o cancelar los pedidos realizados por un usuario que mantenga un conflicto por un pedido anterior. En caso de la cancelación de un pedido, el usuario recibirá un correo informándole esta circunstancia, no teniendo derecho el usuario a solicitar ni requerir a Sportires.com.mx indemnización alguna con motivo de dicha cancelación. Sportires.com.mx no será responsable, en caso de no entregarse el correo electrónico o el mensaje al usuario, por error en la dirección del correo electrónico o en el número de teléfono móvil/fijo indicados por el usuario en el formulario; por avería del proveedor de acceso o por cualquier otro motivo ajeno a Sportires.com.mx

Métodos de pago

El usuario realizará el pago de los productos en línea mediante OPENPAY, tarjeta bancaria, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, PAYPAL, TRANSFERENCIA ELECTRONICA O CADENA DE TIENDAS OXXO, garantizando la plena seguridad en la transacción comercial. El pago deberá ser realizado directamente al Sitio o vía bancaria o en cadena de tiendas Oxxo.


Facturación

El usuario recibirá siempre una factura, en caso de requerir factura fiscal, deberá proporcionar los datos de facturación necesarios para ese fin a través de los formularios proveídos por el SitioSportires.com.mx enviará la factura al usuario por e-mail en un plazo no mayor a 2 días hábiles contados a partir de la fecha en que se hayan entregado los productos. El usuario podrá solicitar en cualquier momento a Sportires.com.mx una copia de la factura, dirigiéndose al mail de contacto@sportires.com.mx

Condiciones generales de las promociones de Sportires.com.mx

En caso de existir promociones en el Sitio, éstas se regirán según el propio Sitio lo determine y especifique de tiempo en tiempo y para cada situación en particular.


Entrega de los productos

  • Fecha de entrega de los productos. Los productos solicitados y confirmados, se entregarán de acuerdo al tipo de envío elegido por el usuario dentro de El SITIO, contando a partir de la fecha indicada en la confirmación del pedido.
  • Indisponibilidad de un producto o servicio en la fecha prevista de entrega. En caso de indisponibilidad de los Productos solicitados por el usuario a través del Sitio, el usuario será contactado por Sportires.com.mx para hacerlo de su conocimiento a la mayor brevedad posible. En tal caso, el usuario podrá: a) Mantener su pedido, si Sportires.com.mx le propone otra fecha de entrega; b) Aceptar un producto de calidad y precio equivalentes a los solicitados, si Sportires.com.mx se los ofrece; c) Aceptar un producto o servicio de calidad y precio inferiores a los solicitados, si Sportires.com.mx, se los ofrece en el entendido que la diferencia de precio, será reembolsada al usuario; d) Aceptar un producto o servicio de calidad y precio superiores a los solicitados, si Sportires.com.mx se los ofrece, en el entendido que la diferencia de precio, será asumida por el usuario, o e) Cancelar sin cargo alguno el pedido realizado. En todos estos supuestos, Sportires.com.mx remitirá al usuario un email de confirmación con los cambios establecidos de mutuo acuerdo entre las partes, debiendo el usuario confirmar/aceptar dichas modificaciones por el medio que Sportires.com.mx le indique.


Garantías

Todos los productos adquiridos a través de Sportires.com.mx están garantizados de acuerdo con la legislación aplicable y de acuerdo a los productos específicamente adquiridos. Así, todos los Productos estarán garantizados conforme a las políticas aplicadas por El Administrador.

Servicio posventa.

En caso de que el usuario no esté conforme con los Productos y/o servicios prestados, el usuario deberá informar directamente al servicio posventa de Sportires.com.mx a través del correo electrónico contacto@sportires.com.mx o del teléfono (55) 56366099 donde será atendido para solucionar su inconformidad.

Limitación de responsabilidad

Las informaciones contenidas en este Sitio son incorporadas de buena fe y El Administrador las considera correctas, no obstante, no se garantiza la inexistencia de errores en el contenido y se aconseja a los interesados que deseen adquirir cualquier producto expuesto en el Sitio, que tomen las medidas necesarias de cautela e indaguen acerca de las especificaciones, características, naturaleza e idoneidad de los productos y servicios que deseen adquirir en relación al uso específico que se les quiera dar. La información publicada en este Sitio puede incluir imperfecciones técnicas o errores tipográficos. En ningún caso El administrador, será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo, que surjan por el acceso y el uso de la información contenida en el Sitio. Ni El Administrador ni ninguna de sus filiales o subsidiarias otorgan garantía alguna, respecto de la veracidad de la información publicada en el Sitio, por lo que no deberá entenderse otorgadas ni siquiera de manera implícita ninguna garantía, motivo por el cual, ni El administrador, ni ninguna de sus filiales y/o sus subsidiarias serán responsables, en ningún momento y bajo ningún supuesto, de cualquier daño o perjuicio directo, indirecto o incidental que se derive del acceso y/o uso de la información publicada en el mismo, toda vez que la información contenida en este Sitio no constituye ningún tipo de garantía, expresa o implícita, en relación con los ingresos, volumen potencial, clientes, beneficios, ganancias o éxito derivados del acceso a este Sitio y/o de la información publicada en el mismo, ya que es el usuario el único responsable de su uso o empleo, situación que desde este momento es reconocida y aceptada por tal usuario. Asimismo, El Administrador, no se hace responsable de los daños que se pudieran ocasionar a los usuarios, por un uso inadecuado, de este Sitio. El administrador, no asume responsabilidad alguna por las discrepancias que pudiesen existir entre los documentos impresos y la versión electrónica publicada en este Sitio. En caso de discrepancia entre la versión impresa y la publicada en este Sitio, prevalecerá la versión impresa. Este Sitio y los contenidos que alberga no podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación, sin la autorización expresa de El Administrador.

Fallas en el sistema

Sportires.com.mx no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida a los usuarios que se llegaren a generar por fallas en el Sitio y/o en el servidor del mismo. Sportires.com.mx tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del uso del mismo. Los usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en el SitioSportires.com.mx no garantiza el acceso y uso continuo e ininterrumpido del Sitio ya que éste podrá, por causas de reparación, mejora y/o cualesquiera otras, no estar disponible; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor velocidad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

Uso limitado

Los contenidos de este Sitio son Copyright © 2016 del Administrador. Todos los derechos reservados. La marca y los logos que El Administrador inserta en este Sitio son propiedad exclusiva de El Administrador y/o de sus filiales o subsidiarias (denominadas colectivamente como "Grupo Administrador"). En consecuencia, no podrán ser utilizados en un sitio web diferente sin el previo consentimiento por escrito de El Administrador. El nombre Sportires no podrá ser incorporado en ninguna dirección de Internet sin el previo consentimiento por escrito de El Administrador.

Ley aplicable y jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como para todo aquello que no esté estipulado en estas, las partes se someten a la legislación de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuera que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios, presentes, futuros o por cualquier otra causa.

Devoluciones

Sportires.com.mx, aceptará devoluciones imputables a el Sitio, cuando se trate de

  • a.    Entrega errónea de producto, es decir que el usuario reciba un producto diferente en modelo o medida, a la solicitada en el Sitio.
  • b.    Entrega en mal estado, es decir el producto, llegue en mal estado, roto, ceja o piso lastimado, perforado, etc.

El sitio no será responsable por devoluciones bajo alguno de los siguientes casos:

  • a.    Cuando el usuario haya solicitado un modelo o medida diferente a la que el vehículo utiliza.
  • b.    Cuando el producto haya sido montado y/o rodado.
  • c.    Cuando el producto haya sido rodado y lastimado en cualquiera de sus partes.

Condiciones para la devolución de producto por causas imputables a Sportires.com.mx, para poder hacer una devolución por alguno de los casos imputables a El sitio, deberá cumplir con las siguientes condiciones:

  • a.    Reportar la causa de la devolución al teléfono 56366099 o al correo contacto@sportires.com.mx explicando cuál es el motivo de la devolución.
  • b.    El producto deberá estar en las mismas condiciones en las que se recibió,  producto y empaque original, plásticos, embalaje, etiquetas u cualquier otro material con el que haya sido entregado.
  • c.    Al momento de reportarlo le será proporcionado un folio, el cual deberá conservar para futuras aclaraciones
  • d.    Tener listo el producto para que el servicio de paquetería pase a recogerlo en la fecha y hora acordadas